Cadena de Valor

Porter define valor como la de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidos  por el adquirir y usar un producto o servicio. La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventajas  competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales por consiguiente la  cadena de valor de una empresa está conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y los márgenes de estas soportan .