‘’La Meta’’

En la clase de Sistemas Organizacionales I. Nos dejaron por tarea a lo largo de este semestre leer una novela de administración llamada la ‘’La Meta’’ escrita por  Eliyahu M.

(CAPITULO 1-3)

Esta novela como ya mencione trata de la administración de una empresa que se dedicaba a la fabricación de piezas.

La cual está pasando por un serio problema financiero.  

Esto puede ser por varios problemas que no se cuenta con una buena planeación  

  Y se descuidaban los recursos que son indispensables en una empresa u organización como lo son el  tiempo… tick tack tick tack…  Es to hace que no puedas cumplir  con un pedido a tiempo :( 

                                                                             

Otra parte fundamental es el capital humano ya que sin ellos no se puede lograr los objetivos finales de tu empresa porque son los encargados de llevar diferentes tareas dependiendo del área en la que se encuentra si es en producción, administrativo 

te puede ocasionar un paro en la empresa y esto se puede ver representado tanto en lo económico como en la reputación de la empresa...

                                             Capitulo (4-6)

En el siguiente capítulo Al, se encuentra en el aeropuerto de  O´Hare, en eso se encuentra a un profesor de Física que él tuvo y se acerca a ver si le reconoce y después de una plática para tratar de recordar donde y como se conocieron.

 Mientras esperan su vuelo se tienen una charla, Al le cuenta a su profesor que dirige una fábrica de la Unico, y que era una de las razones por las cuales se dirigía de viaje a Houston a una convención anual de sobre robótica, al estarle platicando sobre lo que trataría la convención el profesor le hace un cuestionamiento ¿De que si realmente gracias a los robot han aumentado la productividad? –Al da una respuesta vaga no responde a los cuestionamientos que el profesor le había planteado. Entonces el profesor afirma que en si no logro aumentar su productividad. 

La siguiente pregunta fue  ¿lograron reducir sus inventarios?... Alex responde nervioso, porque tampoco fue así..

El profesor afirma que si sus inventarios no se han reducido, ni se han bajado los gastos de personal, ni la compañia a logrado vender mas, entonces los robots no han logrado aumentar la productividad. los dos se encuentran hablando del mismo tema hasta que llega el momento en el que el profesor debe de tomar el avión.

Alex alcanza al profesor antes de tomar el avión ya que lo había puesto a reflexionar.. El profesor negado a que Alex tomará el avión con el, pero Alex bien presistente seguia con los cuestionamiento a ver si lograba responder su gran incognita.

El profesor de lugar de darle una respuesta concreta le responde con otra pregunta ¿Qué es productividad? -Alex responde que el supone que es realizar algo adecuadamente... el profesor le vuelve a cuestionar 
¿Qué es adecuadamente?... 


-Alex responde de acuerdo a una metaaaa...
En hora buena Alex a acertado a lo que el profesor quería hacerlo entender... pero la incognita más grande se venia ¿Cuál era la meta?

                                                (Capitulo 6-9)

En los siguientes capítulos Al, sigue en busca de respuestas a los miles de cuestionamientos que trae en la cabeza, para encontrar una solución antes de los 3 meses que le dieron de plazo, para no cerrar la fábrica... Además de esto los sin fin de problemas que surgen en su matrimonio por el desgastamiento por el descuido y estar concentrado en el trabajo.

Cuando Al llego a la fabrica se dio cuenta que no quería llegar directamente a la oficina donde de seguro había mil mensajes y personas esperandoló. Para ver si así en la fabrica podría encontrar la solución.. Se puso su equipo de protección industrial y entró.

Pero en ella solo encontro que no todas las personas seguían la misma meta, no sentían o hacian algo para que la fabrica no quebrara y fuera cerrada, quedando muchas personas desempleadas.




                                    
                                                  Capitulo 10-12
Después de más de una hora de estar en la sala de juntas la única con un pizarrón en ella se encuentra Al, Bob, Stacey. Y les expone los tres parametros que le profesor le había dicho a Al. Ellos muy asombrados y confundidos a la vez, por que los conceptos están muy fuera de contexto para ellos. Entonces Al le explica a Bob o lo hace ver más bien que ese almacén lleno de piezas estancadas no hacen que la fabrica gane dinero y no se está llegando a la meta.

                                                                   

Hablan de la nueva visita del dueño y que ellos no pueden permitir esta situación. Y les habla claro del ultimátum de los tres meses de plazo. Ellos asombrados y sin mucho que decir. Llegan a la conclusión en que Alex debería de buscar de nuevo al profesor y hablar con el para  que le de una explicación más clara de los parámetros. Entonces Alex se pone en contacto con el profesor y se quedan de ver en la mañana en el Hotel para desayunar en la ciudad de Nueva York. Alex marca a Julie su esposa quien le responde muy molesta.

      A Alex sin quedarle de otra toma el avión y se va, pero todo desesperado a la vez por la situación de su matrimonio.                                                                                

Se llega la hora de la reunión y llega el profesor, el mesero les ofrece la carta y les dice que tienen que consumir para poder estar ahí en el establecimiento piden tres cafeteras y leche. 

                                                               

Alex le expone la situación de la empresa, y le dice que necesita más de una meta y parámetros para poder salvar a la empresa. El profesor le dice que el no cuenta con el tiempo suficiente para estar como un consultor.  Al ya decepcionado.. Entonces el profesor le dice que se calme que eso no significa que no pueda salvar a la empresa. El profesor le dice que para mejorar la empresa necesita de unas reglas básicas. Alex le pregunta cual sería el costo de esto, eso tendría un costo según los aprendizajes que Al llegara obtener.

El profesor después de una gran charla con Alex, y lograr tratar de hacerlo entender y le habla de sucesos dependientes y fluctuaciones estadísticas. Llego la hora de marcharse del profesor pero Alex no queda bien convencido

 y le dice al profesor que le de algo más claro, que como se supone que aplicaría eso en la empresa.

Al llegar Alex a su casa todo nervioso por ciertos rumores que se escucharon en la empresa, y esa satisfacción de alivio al ver que su esposa si estaba en casa, esto se volvió una serie de peleas telenovelesca, donde Alex le promete que va a sacar más tiempo para estar con ella y su familia sus hijos.

Capitulo 12-15

A la mañana siguiente se encuentran dormidos cuando de repente muy de mañana los sorprende uno de sus hijos listo para ir a acampar, claro Alex con el millón de problemas que trae en la cabeza lo olvido por completo. Un poco incomodo por que había prometido pasar el fin de semana con su esposa, accedió a ir con el paseo de su hijo. 

En el transcurso del viaje Alex no podía pensar en nada que no fueran los problemas con la empresa. Al se puso a analizar lo que le dijo el profesor y lo relaciono con la fila de los excursionistas. Después con lo que pasaba en la empresa. 

Tomaron una pequeña parada debido a que ya era la hora de la comida según lo programado.

A pesar que en el lugar donde se encontraba no era en el que debían ir, se sometieron a votación y todos accedieron a comer ahí.

Alex mal comió y se puso a seguir analizando la situación en la empresa, les pide prestados unos dados a unos niños del campamento e inventa un juego que podría ser aplicable en las cuestiones de la empresa.

Los niños accedieron a jugar a este consistía en un sistema de cerillas que al tirar los dados deberían de tener más, esto lo acopló a los conceptos que le había dado el profesor.

                                    

Alex compará los resultados obtenidos de los datos de las tablas que había elaborado en el juego y llega a la conclusión de que si esos resultados los hubiera obtenido en la fabrica de verdad, la mitad o más de sus productos se habrían retrasado, y hubieran sido incapaces de asegurar una fecha especifica de entrega.

Siguieron jugando por un tiempo más.

Pero llego la hora de seguir emprendiendo el camino.

Al igual en el transcurso del recorrido Alex seguía pensando en la fabrica como siempre..

La fila seguía igual mostrándose huecos y huecos cada vez más grandes, ya sea por que alguno se amarro las correas de sus Zapatos. Herby es uno de los niños con menos condición, y Al lo mueve de lugar para ver si se llega a optimizar el paso, el caso es que no, lo pasan al frente para ir todos al mismo ritmo pero no logran gran mejoria.

Llegan a la conclusión de que la mochila de Herby pesaba más de lo indicado, al hacer la revisión se dieron por sorpresa que tenía peso excesivo con muchos instrumentos y cosas de más, se las repartieron entre todos y pudieron llegar al lugar esperado para acampar.

    

                                           Capitulo 16-18
En el siguiente capitulo llegan de la excursión aproximadamente a las 4:30 pm, al llegar Alex no se imagina de la gran sorpresa con la que se va a topar. Julie se a ido de la casa y a dejado a la niña en casa de la mamá de Al.


Alex todo consternado con la noticia, con tan solo una carta donde Julie le explicaba que ya se marchaba debido a su falta de atención.

Se dirige inmediatamente a la casa de su madre, para tratar de encontrar más información, su madre le dice que Julie solo le a dejado a la niña ni se bajo del coche, mucho menos dio explicaciones hacia donde iba.

Lo primero que se le ocurre a Alex es marcar a la casa de los padres de Julie pero estos no supieron darle razón alguna del paradero de Julie.

Alex con todo y la problemática de la empresa, no saber donde se encuentra Julie, tiene que atender a sus hijos, las necesidades de ellos y la tristeza que cargan los niños por no saber nada.

Alex deja a sus hijos en la escuela y se dirige directamente a la fabrica que se encuentra con un montón de pendientes, unos de ellos es que no han cumplido a tiempo con un pedido, y les pone un ultimatum de que para la tarde tiene que estar ese pedido más tardar en la empresa..

Alex asegura que si podrán tener el pedido..

Para esto convoca a junta, en ese trayecto Alex se entera de una noticia muy poco agradable, de que Smyth a subido de puesto, y le tendrían que dar reportes a el. 




Alex se encuentra con Stacey, Lou, Bob, Ralph y les muestra todos los datos que habían obtenido en el viaje de excursión.

Alex afirma que este método seria  adecuado para aplicarlo en la empresa.

La otra incognita es si se lograría sacar el pedido adelante, se hace un pequeño estudio de lo que tardaría cada máquina en realizar el trabajo, todo marcha bien...
Hasta la hora de saber si se logro terminar el producto se dan cuenta que no lograron terminarlo por partes faltantes, ya que no se obtuvieron las piezas provistas en cada tiempo..

Cuando llegó Alex a su casa se topo con la sorpresa de Julie había hablado con los niños pero no dijo su paradero, nomás dijo que los quería y que se iba a ir por unos días.

A la mañana siguiente los niños llegan a tiempo a la escuela, por la ayuda que obtuvo de su madre. Alex llega a la oficina y se reúne con todo el equipo. 

Llegan a la conclusión de que es tiempo de volver a contactar al profesor.. tardan tiempo en poderlo encontrar.

Por telefono el profesor le habla de dos nuevos recursos que son indispensable los cuellos de botella y los no cuellos de botella

Y les dejo como tarea encontrar los cuellos de botella en la fabrica.

Pero andaban muy perdidos así que tuvieron que llamar al profesor para que les hiciera una visita a la fabrica.

 Y así fue, cuando llegan el profesor pide ver a que es lo que habían llegado, con lo de los cuellos de botellas.

Entre todos llegaron a la conclusión de que la máquina más importante para la producción y un horno era la otra

                                   

                                      Capitulo 19-21
El profesor de Física se va de regreso a su destino, pero Alex tiene un gran trabajo por hacer.. Alex en medio de una junta lo único que puede pensar es en los problemas que tiene con Julie...

Asi que vuelve intentar llamar a casa de los padres de Julie, donde ya le habian afirmado no saber nada del paradero de ella.

Al llamar toma la llamada la mama de Julie, un poco sorprendida y no saber que decir.. Alex se da cuenta de que Julie esta con su mama de tras del teléfono.
Entonces Alex le dice que si puede hablar con ella pero su madre dice que Julie no quiere hablar con el..

Alex trata de concentrarse en la reunión después de los intentos fallidos que tuvo al querer hablar con su mujer.

En la reunión llegan a la conclusión de que se tienen que poner en marcha para poder rescatar la fabrica, se quedan pensando en lo que dijo el profesor de los tipos de descanso de los trabajadores, para esto tendrían que enfrentarse con los sindicatos. Y que debían trabajar en los pedidos mas atrasados que tienen hasta la fecha y cuidar a los que pasan por el cuello de botella..

Alex al salir de la fabrica no le queda mas de otra que irse a buscar a Julie a casa de sus padres en Forest Grove.

Al llegar le habre la puerta la mama de julie y le pide hablar con su hija.

Por supuesto se reusa, entonces Alex sin alternativas se va al carro y no piensa moverse de ahí hasta poder hablar con Julie.. y después de un tiempo logra salir.

Alex le propone ir a dar un paseo para poder hablar, Julie acepta, al parecer Julie esta muy confundida esta hasta pensando en el divorcio.

Después de hablar no llegaron a ningún acuerdo como es de costumbre.

Alex llega a casa todo deprimido intentando pensar que pasaría si Julie no quisiera regresar con el, tendría que empezar a salir a de nuevo en modo de conquista, Alex esta pensando en otras mujeres pero al final termina siendo Juelie...

Le regresa la llamada.. esperando que ella conteste y le invita a una cita el próximo sábado a las 7:30 pm, pasaría por ella a su casa. Alex esta intentado conquistar de  nuevo el corazón de Julie.

Capitulo 22-24

En los siguientes capítulos...

Un día lluvioso a mitad de semana Alex en la fabrica no puede dejar de pensar en la situación que se encuentra la empresa a pesar que se encuentran felices pero a Alex le sigue preocupando la situación con su mujer.. A pesar de estar teniendo citas de verdad, estar saliendo al cine a cenar a restaurantes todavía existe la incertidumbre sobre el divorcio..

En eso interrumpen sus pensamientos, era un trabajador al parecer estar teniendo problemas con Ralph, quien le a dejado encargos extras, tratando de mostrarle su incomodidad de que el tiempo no le alcanza como para estar llevando un estricto control de reportes para Ralph.

Alex habla con Ralph para ver cuales eran los motivos que habían hecho que sucediera tal situación...

Ralph afirma que en los estudios que han realizado se a encontrado con ciertos errores en los números y quiere obtener algo más exacto..

La decisión que tomaron entre todo el equipo es cambiar de lugar a otras personas de otras secciones de la fabrica para lo que es la CNX 10 y hechar a andar a la famosa Zmegma...

Y les proponen a los empleados que el que encontrara la manera de aumentar la producción lograría obtener ciertas recompensas.

Con el paso de los días se empezaron a ver los resultados por parte de uno de los encargados y su método de trabajo dejo impresionados, hasta hizo unas recomendaciones que podrían ayudar a manejar los tiempos ya que se llevan algún tiempo en cargar y descargar la producción de las maquinas.

A los días todo el equipo le llega con buenas noticias a Alex, en medio de un festin, se logran comunicar que la empresa a logrado sacar 31 pedidos a comparación de los otros meses, ademas que el inventario a disminuido un 12 %..

En eso Bill esta al telefono y Alex todo preocupado pensando en que puede estar sucediendo, pero es todo lo contrario, no le habla para eso si no para felicitarlo...

Se van a seguir la fiesta a otro lugar, tras una noche de copas Alex y otro compañero se encuentran muy tomados Asi que Stacy se ofrece a llevarlos, al llegar a la casa de Alex, tienen una caida y en eso abre la puerta la mujer de Alex, Julie esta de vuelta en casa y se encuentra a Alex en esta situación entonces Julie hace lo que sabe hacer salir huyendo en su carro.

A la mañana siguiente Alex se encuentra pensativo por lo de anoche y en eso llega  Stacy para saber como quedaron las cosas anoche por lo del accidente, entonces Alex le dice lo que sucedio..

Stacy se ofrece a hablar con su mujer  y en ese acuerdo quedaron.

Capitulo 25-27

Cuando Alex llega por la noche a su casa se encuentra tratando de digerir lo que el profesor le a dicho, entonces se le acercan sus dos hijos queriéndolo ayudar..

Entonces Alex y los niños hacen un trato que el que logre llevarle una idea que pueda aplicar en la fabrica para que la linea de producción vaya toda derecha sin romperse.. 

Al pasar los minutos los niños le traen ideas, entonces Alex les dice que si que es lo que quieren si ir a comer pizza o al cine por la noche pero los niños lo único que desean es que su mamá regrese..

El equipo tiene una junta con el profesor, y el les dice que todavía pueden hacer más cosas.. llega el momento que el profesor se tiene que ir, Alex lo lleva al aeropuerto..

Alex se encuentra en la junta con directores de la división, en ella se encuentran dando los números y estadísticas de como se encuentran las fábricas.

Llaman a Alex por que es el único que a logrado ciertos progresos en la fabrica a comparación de otros...

Alex muestra los datos que a comparación a otros meses son totalmente favorables, Alex cuenta con la esperanza que al ver estos resultados obtener más tiempo o lograr que la fabrica no se cierre..

Pero de lo contrario le pidieron algo imposible para muchos lograr aumentar  a un más esos datos a un 15%, Alex logra aceptar este gran reto..

Alex toma la decisión de ir a ver a Julie y a sus hijos que se encuentran en casa de sus abuelos.

Al llegar se encuentra con sus hijos, Julie y Alex salen a dar un paseo por el parque en el cual se someten a una gran platica sobre que iba  a pasar con ellos, Alex le pregunta a Julie que si cual meta creía que era su matrimonio.. 

Tal vez no era la respuesta que Alex queria escuchar, debido a que para Julie no existe una meta, solamente las personas se casan por casarse ya sea por amor o por costumbre, pero para Alex era más importante trabajar y trabajar por que así fue creado en su familia.

Tras esa discusión sin salida, vuelven a la casa, Alex se va al carro y en eso sale corriendo Julie y le pide volver a salir de nuevo..

Al llegar a casa Alex escucha sonar el teléfono y es el profesor quien le tiene una noticia que no va a estar disponible por algunas semanas.

Alex pone al día al profesor y los nuevos resultados que tienen que obtener.
Al día siguiente Stacey prepara una reunión a la hora de comer, en la que se plantea explicarles todo lo que a hablado con el profesor. los diferentes tipos de tiempos que existen en la fabrica...

Llegan a la conclusión de que podrían hacer con la empresa, pero el dilema estaba en que si llegaban a producir más de nada serviría que estuviera ahí estancada, necesitarían venderla para poder obtener ingresos $$$$ 

Alex asegura hablar con el encargado para el departamento de ventas para lograr que se pongan a trabajar en conseguir más clientes ofreciendo algo que la demás competencia no puede lograr, entregar el pedido en 1 mes, el del departamento de ventas no lo puede creer, pero Alex lo puede convencer y hacen apuesta por un par de zapatos nuevos en caso de que el otro no cumpla...

Capitulo 28-30

Los siguientes capítulos son de muchas emociones.. muchos cambios tanto en la fabrico como en la vida personal de Alex. 

A la fabrica les llega una oportunidad de un gran pedido del modelo 12, estaban hablando de un pedido de 1000 piezas,el dilema es que las necesitaban a finales del mes, estaban hablando de dos semanas aproximadamente, esta podría ser una gran oportunidad de llegar al incremento del 15% que les estaban pidiendo. 

Alex se puso a contacto con todos los del equipo para exponerles la situación en la que se encontraba y como podían hacer frente a la situación. 

Despues de estar toda una mañana haciendo diferentes estudios y cálculos lograron obtener una respuesta de aceptar el proyecto.

A las semanas Alex se dirige a Lou para saber como iban las cosas para saber si habían podido aumentar el porcentaje de la producción y estos  aciertan no con un 15% si no con un 17%...

Pero existe un dile es que los costes por productos han aumentado muy notoriamente.

A los días se encuentra con la visita de dos personas una de ellas era un cliente y la otra persona era parte de la Unico, el cliente se encuentra felicitando a Alex le repite que muchas felicidades por lograr lo que otros no han logrado en una cantidad de meses..

Pero Alex y la empresa se encuentran en ciertos problemas mediante una auditoria que se dan cuenta que la fabrica no esta llevando los procedimientos como deben de ser llevados...

Alex bajo el estrés lo que decide es a visitar a Julie, por que mañana es la junta y necesita pensar en otra cosa.

Al llegar convive con su familia, pero al tiempo Julie le dice que si pueden ir a dar un paseo y Alex afirma.. 

Se van y en el camino, Julie le dice que paren en el parque..

Ahí después de una larga y tendida platica llegan a la conclusión de que querer salvar su matrimonio..

Al día  siguiente es la junta con los directores con la unico, Alex se encuentra nervioso por que los auditores calcularon el costo como tradicionalmente lo hacen y les dio un 12.8% es decir no llegaron a lo estipulado...

En la junta no se encuentra Bill, y Alex se altera y dice que no puede decir nada hasta que llegue. Todos los demás cuestionando le todos los progresos en la fabrica, Alex se enoja pero no les puede ganar a nadie... 

Alex estaba a punto de irse cuando no podía irse agusto sin hablar con Bill, así que se dirige a su oficina.

Alex le explica lo sucedido entonces le manda a hablar a los demás de la reunión y hace un nuevo nombramiento dejando a Alex como el nuevo director de la división, y una gran noticia no van a cerrar la fabrica no pueden cerrar a una minita de oro.

Al terminar la junta Alex busca a el profesor para contarle y ponerle al tanto de todo.

La pregunta que anda atormentando a Alex como va poder una división eficientementee..... 

Capitulo 31-33

Alex le cuenta la noticia  Julie, pero ella no parece estar muy contenta sobre el gran aumento de puesto de Alex. Por los problemas que ya habían tenido anteriormente.


Debido de que una fabrica le absorbía todo el tiempo, ahora estar a cargo de dirigir la división, aunque fuera un gran paso en la carrera de Alex, pero toda la familia de Rogo a tenido que pagar un precio muy alto.

Durante la cena en ese restaurante, Alex y Julie tienen una especie de discusión.. Sobre lo mismo, a Julie le molesta que Alex no quiere reconocer que todo el éxito se lo a ganado el a pulso, Alex afirma que en verdad todo a sido por el profesor.

Pero sin embargo lo único que a hecho el profesor es hacer cuestionamientos que hacen que Alex llegue a la respuestas con ardo trabajo, y Julie le dice que eso es lo que debería de empezar a utilizar para prepararse para su nuevo puesto..

A la mañana siguiente Alex se encuentra muy pensativo en su oficina par ver como todo el equipo logra seguirlo, en su nueva etapa laboral, pero tendría que utilizar una táctica diferente de convencimiento...

En el transcurso de que iba hablando con todos y cada uno de ellos se dio cuenta de que si querían crecer al igual que el, hasta ya tenían sus propias propuestas.

Capitulo 34-36

En el transcurso de iniciar una nueva reunión en conjunto con todo el equipo, se extienden a una larga platica que comienza Ralph sobre sus recuerdos de la clase de química de como estaba compuesta la tabla periódica, y como fue que llego hasta como comúnmente la conocemos ahora.

Y que así era como debían acomodar los pedidos, las piezas con sus respectivas características y todas las que formaban parte de ese grupo.

Alex en toda la junta se queda escuchando mientras que todos los demás exponen sus puntos, al llegar a casa se pone a platicar con Julie, existe algo que le mortifica a Alex es saber si en verdad todos irán a poder con la tarea que se les a encargado, Julie le platica a Alex que se la a llevado en la biblioteca y esta leyendo libros sobre la filosofía, para ayudar a entender a su esposo aunque suene sarcásticamente.. 

A la mañana siguiente, se juntan un poco tarde por que cada quien debe ocuparse de sus diversas actividades, tras un largo rato de estar pensando y pensando, y que tal vez la manera en que expresaban los conceptos no era la forma correcta.. 

Llegan a la conclusión de realizar el principio de ochenta-veinte la técnica de pareto, para identificar el eslabón mas débil de todo y asi es como hacen un listado de todo el proceso, bueno mas bien como debería de ser

Capitulo 37-39

Alex, Lou y Ralph hacen unas visitas a las oficinas centrales, en busca de convencer al encargado de ventas para que consiga aproximadamente diez millones de dolares de venta, si para el encargado de ventas también le pareció una gran locura, después de un gran rato para lograr que aceptaran un pedido que podría beneficiar a la empresa, empezar a expandirse a otros lados...

Todo marchaba de maravilla, hasta Alex tenia tiempo libre, eso era realmente increíble, debido que antes no paraba en todo el tiempo hasta tiempo extra hacia en la empresa, así que decidió estudiar las técnicas que utilizaban los científicos, es la técnica que utilizaba el profesor ya que el no tenia ninguna experiencia laboral de una fabrica.

Pero algo paso, algo inesperado, algo que les podría causar un gran efecto en la fabrica, es que los pedidos se han retrasado, debido a que algo en los cálculos no estaba bien y tarde temprano se iba a ser ver esta situación en los cuellos de botella, todo el equipo se encuentra en una gran histeria.

A la mañana siguiente se vuelven a las oficinas centrales para tratar de arreglar la gran problemática en la que se encuentran... Tras un enorme tiempo de platica y tratando de encontrar que es lo que les estaba fallando en el sistema Lou y Alex, llegan a la magnifica solución de cual podría ser la respuesta de Alex...

Según ellos para que una persona pueda ser en verdad, un verdadero director necesita tener la habilidad de responder al menos estas 3 preguntas, pero esto debería de ser mediante un razonamiento.

Las preguntas son ¿Que cambiar?, ¿Hacía que cambiar? y ¿Cómo provocar el cambio?...

Lo que Jonah les quería ver es que cada persona tiene que ser capaz de desarrollar su razonamiento.

Entonces cada quien debería ser sus propios Jonahs...

Bibliografía

Goldratt, E. M. (1984). La meta. Buenos Aires: Ediciones Granica S.A.